次回のお引落日と結果反映日およびWebフォームでのお問い合わせのご案内

日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回お引落日は4月28日です。ご登録口座への残高のご準備はお引落日前営業日までにお願いいたします。
※次回お引き落としの有無については会員さま専用サイトのログイン後トップの「次回ご返済日」をご確認ください。
なお、当該お引落結果反映日は5月3日となり、それ以降に会員さま専用サイトやアプリでご確認いただけます。

また、お引落日からお引落結果反映日までの期間はお電話がつながりづらいため、よくあるご質問やWebフォームでのお問い合わせをご利用ください。

【ご返済に関するよくあるご質問】
■口座預金残高が足りず、口座からの引落しができなかった場合はどうすればいいですか？
https://qa.kddi-fs.com/faq/show/4313?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=323&page=1&site_domain=loan&sort=sort_new&sort_order=desc

■登録口座からの引落結果が会員サイトやau PAY スマートローンアプリで確認できる日はいつですか？
https://qa.kddi-fs.com/faq/show/7363?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=323&page=1&site_domain=loan&sort=sort_new&sort_order=desc

■返済日前に指定口座に振り込みで返済したのですが、口座からも引き落とされているのはなぜですか？
https://qa.kddi-fs.com/faq/show/14253?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=323&page=1&site_domain=loan&sort=sort_new&sort_order=desc

【Webフォームでのお問い合わせ】
Webフォームにご入力いただいたご質問に対して、Eメールでご回答するサービスです。
https://qa.kddi-fs.com/helpdesk?category_id=295&faq_id=&site_domain=loan